دعم LashMuse

التواصل

البريد الإلكتروني: imaezings@gmail.com

اسم التطبيق: LashMuse

المطوّر: Hyunseung Lee (Imaezings)

المتطلبات: iPhone أو iPad يعمل بنظام iOS / iPadOS 17 أو أحدث

لغات الدعم: الإنجليزية، الكورية

ما يجب تضمينه في رسالتك

لمساعدتنا على الرد بشكل أسرع، يُرجى تضمين ما يلي:

• طراز جهازك وإصدار iOS؛
• إصدار التطبيق؛
• وصف موجز للمشكلة والشاشة التي حدثت فيها؛
• لقطات شاشة إن وُجدت؛
• ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالكاميرا أو تحليل الصور أو الحفظ أو المشاركة أو الإعلانات.

الأسئلة الشائعة

1. هل LashMuse مجاني؟

نعم. جميع تصاميم الرموش والعدسات الملونة والحفظ بالجودة الكاملة مجانية. ويُدعَم التطبيق بالإعلانات.

2. لا يستطيع التطبيق الوصول إلى الكاميرا.

اضغطي على فتح الإعدادات في الرسالة التي يعرضها التطبيق، أو افتحي تطبيق "الإعدادات" في iOS، وابحثي عن LashMuse، وفعّلي "الكاميرا". ويمكنك دائمًا استخدام صورة من مكتبة الصور بدلًا من ذلك.

3. لا أستطيع الوصول إلى صوري.

افتحي تطبيق "الإعدادات" في iOS، وابحثي عن LashMuse، واسمحي بالوصول إلى الصور. لحفظ النتائج، اسمحي بخيار "إضافة الصور فقط" أو بالوصول الكامل.

4. لم يتمكن التطبيق من اكتشاف عينيّ.

استخدمي صورة واضحة بمواجهة الكاميرا، تكون فيها العينان مفتوحتين وظاهرتين، مع إضاءة جيدة، ومن دون أن يغطي الشعر أو النظارات العينين. قد لا تُكتشف الوجوه الصغيرة جدًا في اللقطات الواسعة.

5. كيف أكبّر الصورة؟

في المحرّر، باعدي بين إصبعين أو اضغطي مرتين للتكبير. اسحبي لتحريك الصورة المكبّرة، واضغطي مرتين مجددًا للعودة. اضغطي مطولًا على قبل/بعد للمقارنة مع الصورة الأصلية.

6. كيف أتراجع عن تغييرات النمط؟

في أداة النمط، اضغطي على إعادة تعيين للعودة إلى الإطلالة الافتراضية للتصميم. ولإعادة الشدة فقط، اضغطي على العودة إلى 50% بجانب شريط تمرير "الشدة".

7. هل تحتوي الصور المحفوظة على علامة مائية أو جودة أقل؟

لا. لا تحتوي الصور المحفوظة على علامة مائية، وتحتفظ بجودة صورتك (تُحفظ الصور الكبيرة جدًا بحد أقصى 4032 بكسل على الضلع الأطول).

8. لماذا تظهر لي إعلانات؟

تُبقي الإعلانات LashMuse مجانيًا. قد يظهر إعلان بملء الشاشة بعد الانتهاء من الحفظ أو المشاركة، أو عند مغادرة شاشة النتيجة. ولا تظهر الإعلانات أبدًا أثناء التعديل.

9. كيف أنشئ فيديو قبل → بعد؟

في شاشة النتيجة، اضغطي على فيديو قبل → بعد (المميّز بعلامة "إعلان") وشاهدي إعلانًا قصيرًا حتى النهاية. إذا أغلقتِ الإعلان مبكرًا، فلن يُنشأ الفيديو، ويمكنك المحاولة مرة أخرى. وإذا لم يتوفر أي إعلان، فسيُنشأ الفيديو من دون إعلان.

10. أين إطلالاتي المحفوظة ("إطلالاتي")؟

تُخزَّن الإطلالات المحفوظة على جهازك فقط. وتُحذف إذا حذفتِ التطبيق، ولا تنتقل إلى جهاز آخر.

11. اشتريتُ "Pro" في إصدار سابق.

لم يعد التطبيق يبيع الترقيات، وأصبحت جميع الميزات مجانية الآن. إذا كنتِ قد اشتريتِ Pro، فستبقى الإعلانات متوقفة على الجهاز الذي اشتريتِه منه. تُخزَّن هذه الحالة على ذلك الجهاز فقط، ولا يمكن استعادتها بعد حذف التطبيق. يُرجى التواصل معنا مع إيصال Apple إذا احتجتِ إلى المساعدة.

12. كيف أغيّر خيارات خصوصية الإعلانات؟

في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، اضغطي على خيارات الخصوصية في الشاشة الرئيسية. لا يتتبّعك LashMuse عبر تطبيقات الشركات الأخرى ومواقعها الإلكترونية. راجعي سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

لغات أخرى

الخصوصية

يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية للاطلاع على كيفية تعامل LashMuse مع البيانات.