ฝ่ายสนับสนุน LashMuse

การติดต่อ

อีเมล: imaezings@gmail.com

ชื่อแอป: LashMuse

ผู้พัฒนา: Hyunseung Lee (Imaezings)

ความต้องการของระบบ: iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS / iPadOS 17 ขึ้นไป

ภาษาที่ให้การสนับสนุน: อังกฤษ, เกาหลี

สิ่งที่ควรระบุในอีเมลของคุณ

เพื่อให้เราตอบกลับได้เร็วขึ้น โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS ของคุณ
• เวอร์ชันของแอป
• คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหาและหน้าจอที่เกิดปัญหา
• ภาพหน้าจอ (หากมี) และ
• ปัญหาเกี่ยวข้องกับกล้อง การวิเคราะห์รูปภาพ การบันทึก การแชร์ หรือโฆษณาหรือไม่

คำถามที่พบบ่อย

1. LashMuse ใช้งานฟรีหรือไม่?

ใช่ ดีไซน์ขนตาทั้งหมด คอนแทคเลนส์สี และการบันทึกแบบคุณภาพเต็มใช้งานได้ฟรี แอปนี้ได้รับการสนับสนุนจากโฆษณา

2. แอปไม่สามารถเข้าถึงกล้องของฉันได้

แตะ “เปิดการตั้งค่า” ในข้อความที่แอปแสดง หรือเปิดแอปการตั้งค่าของ iOS ค้นหา LashMuse แล้วเปิดกล้อง คุณยังสามารถใช้รูปภาพจากคลังรูปภาพแทนได้เสมอ

3. ฉันไม่สามารถเข้าถึงรูปภาพได้

เปิดแอปการตั้งค่าของ iOS ค้นหา LashMuse แล้วอนุญาตการเข้าถึงรูปภาพ หากต้องการบันทึกผลลัพธ์ ให้อนุญาต “เพิ่มรูปภาพเท่านั้น” หรือการเข้าถึงแบบเต็ม

4. แอปตรวจไม่พบดวงตาของฉัน

ใช้รูปภาพที่ชัดเจนซึ่งหันหน้าเข้าหากล้อง ลืมตาทั้งสองข้างและมองเห็นได้ชัด มีแสงสว่างเพียงพอ และไม่มีผมหรือแว่นตาบังดวงตา ใบหน้าที่มีขนาดเล็กมากในภาพมุมกว้างอาจตรวจไม่พบ

5. ฉันจะซูมรูปภาพได้อย่างไร?

ในหน้าแก้ไข ใช้สองนิ้วถ่างหรือแตะสองครั้งเพื่อซูมเข้า ลากเพื่อเลื่อนรูปภาพที่ซูมอยู่ และแตะสองครั้งอีกครั้งเพื่อกลับ กด “ก่อน/หลัง” ค้างไว้เพื่อเปรียบเทียบกับภาพต้นฉบับ

6. ฉันจะยกเลิกการเปลี่ยนแปลงสไตล์ได้อย่างไร?

ในเครื่องมือ “สไตล์” แตะ “รีเซ็ต” เพื่อกลับไปเป็นลุคเริ่มต้นของดีไซน์นั้น หากต้องการคืนค่าเฉพาะความเข้ม ให้แตะ “กลับเป็น 50%” ข้างแถบเลื่อน “ความเข้ม”

7. ภาพที่บันทึกมีลายน้ำหรือคุณภาพลดลงหรือไม่?

ไม่ ภาพที่บันทึกไม่มีลายน้ำและคงคุณภาพของรูปภาพของคุณไว้ (รูปภาพขนาดใหญ่มากจะถูกบันทึกโดยด้านยาวไม่เกิน 4032 พิกเซล)

8. ทำไมฉันจึงเห็นโฆษณา?

โฆษณาช่วยให้ LashMuse ใช้งานได้ฟรี โฆษณาแบบเต็มหน้าจออาจปรากฏหลังจากคุณบันทึกหรือแชร์เสร็จ หรือเมื่อคุณออกจากหน้าจอผลลัพธ์ โฆษณาจะไม่ปรากฏขณะที่คุณกำลังแก้ไขภาพ

9. ฉันจะสร้างวิดีโอก่อน → หลังได้อย่างไร?

ในหน้าจอผลลัพธ์ แตะ “วิดีโอก่อน → หลัง” (มีเครื่องหมาย “โฆษณา”) แล้วดูโฆษณาสั้นๆ จนจบ หากคุณปิดโฆษณาก่อนจบ วิดีโอจะไม่ถูกสร้าง คุณสามารถลองอีกครั้งได้ หากไม่มีโฆษณาให้แสดง วิดีโอจะถูกสร้างโดยไม่มีโฆษณา

10. ลุคที่บันทึกไว้ (“สไตล์ของฉัน”) อยู่ที่ไหน?

ลุคที่บันทึกไว้จะถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น และจะถูกลบหากคุณลบแอป รวมถึงจะไม่ถูกโอนย้ายไปยังอุปกรณ์อื่น

11. ฉันซื้อ “Pro” ในเวอร์ชันก่อนหน้า

แอปไม่จำหน่ายอัปเกรดอีกต่อไป และขณะนี้ฟีเจอร์ทั้งหมดใช้งานได้ฟรี หากคุณซื้อ Pro ไว้ โฆษณาจะยังคงปิดอยู่บนอุปกรณ์ที่คุณทำการซื้อ สถานะนี้จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์นั้นเท่านั้น และไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบแอป หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อเราพร้อมแนบใบเสร็จจาก Apple

12. ฉันจะเปลี่ยนตัวเลือกความเป็นส่วนตัวด้านโฆษณาได้อย่างไร?

ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ ให้แตะ “ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว” บนหน้าจอหลัก LashMuse ไม่ติดตามคุณข้ามแอปและเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ดูรายละเอียดได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

ภาษาอื่นๆ

ความเป็นส่วนตัว

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ LashMuse จัดการกับข้อมูล