Hỗ trợ LashMuse

Liên hệ

Email: imaezings@gmail.com

Tên ứng dụng: LashMuse

Nhà phát triển: Hyunseung Lee (Imaezings)

Yêu cầu: iPhone hoặc iPad chạy iOS / iPadOS 17 trở lên

Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Anh, Tiếng Hàn

Những thông tin cần cung cấp trong Email

Để giúp chúng tôi phản hồi nhanh hơn, vui lòng cung cấp:

• kiểu thiết bị và phiên bản iOS của bạn;
• phiên bản ứng dụng;
• mô tả ngắn về sự cố và màn hình nơi sự cố xảy ra;
• ảnh chụp màn hình (nếu có); và
• sự cố có liên quan đến máy ảnh, phân tích ảnh, lưu, chia sẻ hay quảng cáo hay không.

Câu hỏi thường gặp

1. LashMuse có miễn phí không?

Có. Tất cả các mẫu lông mi, kính áp tròng màu và tính năng lưu với chất lượng đầy đủ đều miễn phí. Ứng dụng được hỗ trợ bởi quảng cáo.

2. Ứng dụng không thể truy cập máy ảnh của tôi.

Nhấn “Mở Cài đặt” trong thông báo mà ứng dụng hiển thị, hoặc mở ứng dụng Cài đặt của iOS, tìm LashMuse và bật Camera. Bạn luôn có thể dùng ảnh từ thư viện thay thế.

3. Tôi không thể truy cập ảnh của mình.

Mở ứng dụng Cài đặt của iOS, tìm LashMuse và cho phép truy cập ảnh. Để lưu kết quả, hãy cho phép “Chỉ thêm ảnh” hoặc quyền truy cập đầy đủ.

4. Ứng dụng không phát hiện được mắt của tôi.

Hãy dùng ảnh rõ nét, nhìn thẳng vào máy ảnh, hai mắt mở và nhìn thấy rõ, đủ ánh sáng, và không có tóc hoặc kính che mắt. Khuôn mặt quá nhỏ trong ảnh chụp góc rộng có thể không được phát hiện.

5. Làm cách nào để phóng to ảnh?

Trong trình chỉnh sửa, dùng hai ngón tay để chụm/mở hoặc nhấn hai lần để phóng to. Kéo để di chuyển ảnh đang phóng to, và nhấn hai lần lần nữa để quay lại. Nhấn và giữ “Trước/sau” để so sánh với ảnh gốc.

6. Làm cách nào để hoàn tác các thay đổi về kiểu?

Trong công cụ “Kiểu”, nhấn “Đặt lại” để quay về diện mạo mặc định của mẫu. Để chỉ khôi phục độ đậm, nhấn “Về 50%” bên cạnh thanh trượt “Độ đậm”.

7. Ảnh đã lưu có hình mờ hoặc chất lượng thấp hơn không?

Không. Ảnh đã lưu không có hình mờ và giữ nguyên chất lượng ảnh của bạn (ảnh rất lớn được lưu với cạnh dài tối đa 4032 pixel).

8. Tại sao tôi thấy quảng cáo?

Quảng cáo giúp LashMuse luôn miễn phí. Quảng cáo toàn màn hình có thể xuất hiện sau khi bạn lưu hoặc chia sẻ xong, hoặc khi bạn rời khỏi màn hình kết quả. Quảng cáo không bao giờ xuất hiện khi bạn đang chỉnh sửa.

9. Làm cách nào để tạo video trước → sau?

Trên màn hình kết quả, nhấn “Video trước → sau” (có đánh dấu “Quảng cáo”) và xem hết một quảng cáo ngắn. Nếu bạn đóng quảng cáo sớm, video sẽ không được tạo; bạn có thể thử lại. Nếu không có quảng cáo nào khả dụng, video sẽ được tạo mà không cần quảng cáo.

10. Các diện mạo đã lưu (“Diện mạo của tôi”) nằm ở đâu?

Các diện mạo đã lưu chỉ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Chúng sẽ bị xóa nếu bạn xóa ứng dụng và không được chuyển sang thiết bị khác.

11. Tôi đã mua “Pro” ở phiên bản trước.

Ứng dụng không còn bán bản nâng cấp và hiện tất cả tính năng đều miễn phí. Nếu bạn đã mua Pro, quảng cáo vẫn được tắt trên thiết bị bạn đã mua. Trạng thái này chỉ được lưu trên thiết bị đó và không thể khôi phục sau khi xóa ứng dụng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm biên nhận của Apple nếu bạn cần trợ giúp.

12. Làm cách nào để thay đổi lựa chọn quyền riêng tư về quảng cáo?

Tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, nhấn “Lựa chọn quyền riêng tư” trên màn hình chính. LashMuse không theo dõi bạn trên ứng dụng và trang web của các công ty khác. Xem Chính sách Quyền riêng tư để biết chi tiết.

Ngôn ngữ khác

Quyền riêng tư

Vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết thông tin về cách LashMuse xử lý dữ liệu.